Kennis over de doelgroep is cruciaal om een succesvolle dienst of product te leveren. Stap uit de verkennende fasen en maak blinde vlekken zichtbaar.
Aannames gebaseerd op een onderbuikgevoel maken het onmogelijk om de juiste, gevalideerde strategische keuzes te maken. Weet wie de doelgroep is, ontdek uit welke segmenten deze bestaat en hoe de huidige (perfecte) klantreis eruitziet. Leer de eindgebruiker kennen, trek nieuwe klanten aan en laat bestaande klanten terugkomen.
Doelgroep- en marktonderzoek
We leveren betrouwbare inzichten als basis voor je (langetermijn-)strategie. En we vertalen ze naar concrete (data-driven) persona's, -segmenten en customer journey's.